DE 
HU 
EN 
Hatályos: 2026. március 28-tól
1. A szolgáltató adatai
A szolgáltatást az Anna Vendégház üzemeltetője, Hauer Péter egyéni vállalkozó nyújtja.
Székhelye: 9622 Szeleste, Arany János utca 16.
Kapcsolattartás:
Adószám: 45710722-2-38
A szolgáltatás a www.szelesteszallas.eu weboldalon keresztül érhető el.
2. Az ÁSZF célja és hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák a Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszony alapjait. A dokumentum célja nem pusztán jogi megfelelés, hanem az, hogy előre egyértelművé tegye a működés kereteit, és megelőzze azokat a helyzeteket, amelyek félreértéshez vagy vitához vezethetnek.
A szolgáltatás igénybevételével a Vendég elfogadja a jelen feltételeket. Az ÁSZF a foglalás visszaigazolásával és az előleg megfizetésével válik a szerződés részévé.
3. A szolgáltatás jellege
Az Anna Vendégház elsősorban közösségek számára kialakított szálláshely, amely, jellemzően, egyben bérelhető, és olyan használatra készült, ahol a vendégek nem elszigetelt szobákban, hanem közös térben, egymásra figyelve töltik az időt.
A ház alkalmas családi összejövetelek, baráti találkozók, céges csapatépítők vagy kisebb workshopok lebonyolítására. A használat során a vendégek egy zárt, önálló környezetet kapnak, amelyet saját felelősségükre vesznek igénybe.
4. A szerződés létrejötte
A foglalási folyamat minden esetben egyeztetéssel indul. A Vendég ajánlatot kér, amelyre a Szolgáltató válaszol, és a feltételeket pontosítja. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a foglalást visszaigazolja, és a Vendég az előleget a megadott határidőn belül megfizeti.
A szóban tett megállapodások nem minősülnek szerződésnek. A jogviszony alapját mindig az írásos visszaigazolás és a pénzügyi teljesítés képezi.
5. Fizetési feltételek
A foglalás biztosításához előleg megfizetése szükséges. Ez nem adminisztratív lépés, hanem a szálláshely fenntartásának feltétele, mivel a lefoglalt időszak más vendégek számára már nem értékesíthető.
A fennmaradó összeg rendezése történhet előzetes megállapodás szerint, többféle módon. A fizetési feltételek minden esetben a visszaigazolásban kerülnek rögzítésre.
6. Lemondás és módosítás
A foglalás lemondása esetén az előleg nem kerül visszatérítésre. Ennek oka, hogy a lefoglalt időszakot a Szolgáltató más vendég részére már nem tudja biztosan értékesíteni.
A foglalás módosítása – ideértve az időpont vagy a létszám változtatását – csak akkor lehetséges, ha a szálláshely kapacitása ezt lehetővé teszi. A módosítás minden esetben külön egyeztetést igényel.
7. A szállás használata
A szálláshelyet a Vendég saját felelősségére használja. Ez nem formai kitétel, hanem gyakorlati jelentőséggel bír: a ház nem felügyelt szállás, a Szolgáltató nem tartózkodik ott folyamatosan.
A Vendég köteles a házat rendeltetésszerűen használni, figyelembe venni a környezetet, és betartani az alapvető együttélési szabályokat. A szállás nem alkalmas olyan használatra, amely mások nyugalmát zavarja vagy a berendezést indokolatlan terhelésnek teszi ki.
8. Felelősség és károkozás
A szálláshely használata során keletkező károkért a Vendéget teljes körű felelősség terheli. Ez kiterjed minden olyan esetre, amikor a házban, annak berendezésében vagy környezetében kár keletkezik, függetlenül attól, hogy azt a Vendég, kísérője vagy a felügyelete alá tartozó személy okozta.
Amennyiben káresemény történik, a Szolgáltató jogosult a kár mértékét felmérni, és a helyreállítás költségét a Vendég felé érvényesíteni. A kár összegének meghatározása a tényleges javítási vagy pótlási költségek alapján történik.
Ha a kár jelentős, vagy a felek között nem jön létre megállapodás, a Szolgáltató jogosult jogi úton érvényesíteni követelését. Ez magában foglalhat fizetési felszólítást, követeléskezelési eljárást vagy szükség esetén bírósági eljárás megindítását.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég személyes tárgyaiért, értékeiért, illetve a parkolóban hagyott járművekért és azok tartalmáért.
9. A szolgáltatás megtagadása
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy megszüntetni, ha a Vendég magatartása veszélyezteti a szálláshely állapotát, mások nyugalmát vagy a szerződés teljesítését.
Ide tartozik különösen az, ha a Vendég nem teljesíti fizetési kötelezettségét, nem rendeltetésszerűen használja a szállást, vagy olyan viselkedést tanúsít, amely nem egyeztethető össze a szálláshely használatával.
10. Panaszkezelés
A szálláshellyel kapcsolatos észrevételeket a tartózkodás ideje alatt szükséges jelezni. Ez lehetőséget ad arra, hogy a felmerülő problémák még a helyszínen kezelhetők legyenek.
A távozás után tett reklamációkat a Szolgáltató nem köteles elfogadni, mivel ilyenkor a helyzet már nem vizsgálható megfelelő módon.
11. Vis maior
A Szolgáltató nem felel olyan eseményekért, amelyek kívül esnek az ellenőrzési körén, és amelyek előre nem láthatók vagy nem elháríthatók. Ide tartozhatnak például természeti károk, közműszolgáltatás kiesése vagy egyéb rendkívüli helyzetek.
12. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak irányadók. A Szolgáltató az adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli.
13. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a feltételeket módosítsa. Az aktuális változat minden esetben a weboldalon érhető el.
